Por que a Olympus Scientific Solutions mudou seu nome para Evident?A Olympus determinou que separar a Divisão de Soluções Científicas (SSD) em uma subsidiária integral era a melhor maneira de permitir que a SSD desenvolvesse ainda mais seus negócios. A nova organização será capaz de responder ao cliente de forma mais rápida e flexível. |
A Evident continuará fabricando o portfólio de produtos existente?Sim! A Evident continuará a oferecer, fabricar e inovar em todas as nossas linhas de produtos, incluindo microscópios, equipamentos de END, videoscópios e analisadores por XRF. |
Haverá alguma mudança no serviço e suporte oferecido pela empresa?Não, você continuará recebendo o mesmo serviço e suporte que espera de nós. |
Meu representante de vendas será o mesmo?Sim, seu representante de vendas permanecerá o mesmo, a menos que seja notificado pela Evident.
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E se eu tiver um problema com um dos seus produtos ou precisar de reparo?Nossa equipe global de atendimento ao cliente, incluindo o Centro de Serviços Técnicos, está aqui para ajudar! Entre em contato com seu representante local da Evident ou envie-nos uma mensagem para obter ajuda. |
Eu tinha um contrato de serviço com a Olympus Scientific Solutions. Ele continuará válido?Sim, todos os contratos serão transferidos para a Evident. Se ainda não recebeu uma carta de acordo de transferência de contrato, você deve a receber em breve. Os termos e as condições do seu contrato atual não serão alterados. |
A garantia permanece válida para produtos e serviços que já adquiri?Os termos e as condições dessas garantias permanecerão em vigor e inalterados. A Evident será responsável por cuidar de quaisquer reclamações de garantia e serviço pós-venda. |
Vocês continuarão vendendo produtos sob o nome Olympus e por quanto tempo?A Evident continuará a vender produtos com a marca Olympus até novo aviso. A documentação regulamentar e as etiquetas podem incluir a Evident a partir de 1º de abril de 2022. |
Vocês continuarão a manter escritórios de vendas locais?Sim, nossa estrutura de vendas existente permanecerá como está. |
Seu site está mudando?Os sites da Olympus Industrial e das Ciências da vida permanecerão inalterados até novo aviso. Você também pode nos encontrar em www.EvidentScientific.com. |
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